מדיניות אבטחה ומשלוחים

ימי חול המועד מוקד ההזמנות והחנות לא עובדים. ניתן לבצע הזמנות באתר שיטופלו אחרי החג 

א. תשלום אמצעי אפשריים בדף היהודי

1. פר מאובטח בכרטיס אשראי

מערכת סליקה מוסמכת ומאושרת על ידי ארגון PCI, לתקן אבטחת מידע ונתונים המחמירים ביותר PCI: DSS רמה 1.

2. תשלום במזומן

אם בחרת סוף באיסוף עצמי- ניתן לשלם בזמן לקיחת הספר ממוקד בתיאום מראש בלבד בטלפון ישיר לחנות בירושלים לעזור לכם בכל שאלה 02-6510660,0506418699

3. תשלום בהעברה בנקאית

בנק מרכנתיל סניף 736 חשבון 100947613 ספרי ארץ ישראל \ עופר גבאי

4. תשלום בביט בתיאום מראש למרים 0506418699

ב. מדיניות המשלוח בדף היהודי

אנו מספקים משלוחים לכל חלקי הארץ, ולוקחים אחריות על איכות המוצר, אריזתו ושליחתו לקוח.

זה בכפוף לתשלום מלא בכרטיס אשראי ,בהעברה בנקאית הספרים ישלחו רק לאחר כניסת התשלום לחשבון הבנק.

ה או הספקים לא יהיו אחראים לאי בביצוע אספקת המוצר הבא:

1.כוח עליון מלחמה, פעולת אייבה, סגרים ,מזג אויר חריג, מצב חירום ועוד...

2.שביתה או ספירת מלאי אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים ליצור ו/או מוצרי הובלה.

3. כל סיבה אחרת שלא בשליטת הנהלת האתר.

4. אזורים המוגבלים לגישה חברת השליחויות הביטחונית עשויה לספק את המוצרים במקום סמוך ומקובל זה בתיאום מראש עם הלקוח.

5. במהלך ימי מלחמת חרבות הברזל יתכנו עיכובים נוספים בהספקה .

1. משלוחים וזמני הגעה

כל המשלוח נעשים ע"י חברת תמנון שליחויות בע"מ בשאיפה לספק שירות מהיר ואיכותי עד בית הלקוח.  שליחים מנוסים, קטנועים מכוניות ומשאיות ישתדלו להגיע אליכם בהקדם האפשרויות רוב ההזמנות מגיעות בטווח של 1-14 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה,(לא כולל ימי שישי,שבת, ערבי חג) כאשר בכל מקרה אנו מתחייבים למשלוח החבילות תוך 21 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה עצמו! (להוציא מקומות חריגים אשר שם ההזמנה מגיעה לפי זמני כניסת חברת השליחויות לאותו מקום) הגעה בתיאום טלפוני עם שליח תמנון. 

ערבי חג,ימי בין הזמנים , יתכן עיכוב נוסף בביצוע ההזמנה 

הזמנת ספרים שלא במועדם למשל: הזמנת הגדות בחודש תשרי יתכנו עיכובים נוספים אף מעבר לנקוב להעיל.

אנחנו לא שולחים יותר בדואר בגלל איכות ומהירות, וכבוד ספרי הקודש.

*  הזמנות של ספרים שלא במלאי מידי יכולים להתעכב עד 21 ימי עסקים .

ניתן ליצור קשר עם החנות ולברר המלאי מידי וזמן הגעה משוערת מראש, לפני ביצוע ההזמנה.

2. תעריפי משלוחים בארץ *

ספר בודד  - 27 ₪ - עם שלי  עד הבית לכל הארץ כולל אזורים חריגים . (אנחנו לא שולחים יותר בדואר בגלל האיכות והמצוות שלנו, וכבוד ספרי הקודש)

2 ספרים ומעלה עד ארגז שמשקלו 25 ק"ג  - 33 ₪  -עם שליח עד הבית. עם משלוח שהזמנתם יחרוג מעל משקל זה יצרו איתכם קשר לחיוב משלוח נוסף

3. איסוף עצמי

ניתן לאסוף את הספרים באופן עצמאי בחנות הבית שלנו ברחוב הרב ריינס 12, ירושלים  (בתיאום מראש בלבד בטלפון 02-6510660) : 0506418699

ימים א',ג,ד,ה            11:00-18:00

יום ב 12:00-18:00

בימי שישי:  קיץ 10:30-13 חורף 10:30-12:00

בימי אלו ימי מלחמת חרבות הברזל כדאי לתאם מראש הגעה 
(החנות תסגר מוקדם מהרגיל)

*שימו לב האיסוף עצמי הוא בתיאום מראש בלבד מול המוקד.

4. משלוחים לחו"ל

זמנית אין משלוחים לחו"ל

5. הטבעות והקדשות 

ניתן לעשות את הטבעת  על סידורים / חומשים / תהלים במחיר של 200 ₪ עד 100 פריטים.

מחיר הקדשה  במדבקות  תלוי בכמות, סוג, וגודל המדבקה. מחיר ( מדוייק אתן במוקד שעות הפעילות)

ג. מדיניות החזרת מוצרים - נוהל ביטול עסקה

הלקוח יכול לבטל מוצרים  מכל סיבה שהיא ,ול עסקה, והאם להוראת חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981ובהתאם לחקיקות המשנה בחוק התשע"א 2010.

בתנאי שהספר במצב המקורי ולא נעשה בו שום שימוש, עד 14 יום מקבלת המוצר .

1. ספר פגום

החלפת ספרים פגומים יתבצעו על 14 ימי עסקים בלבד .במידה ולצערנו הגיע ספר פגום, יש להודיע ​​על כך באופן מיידי

לחנות לטיפול בהחלפה.

2. חוסר מלאי

במקרה ואזל המוצר מהמלאי, המדף היהודי מתחייב להודיע ​​ללקוח על כך שייתכנו עיקובים באספקת הסחורה.

תינתן לבחור במוצר אחר במקום החסר או לבטל את ההזמנה במקום זיכוי מלא.

3. טיב שרות והגנת פרטיות

צוות הדף היהודי מתחיל לעשות את המיטב יכולתו ע"מ לספק לקהל לקוחותיו את המסך הטוב ביותר במענה אדיב, הספרים האיכותיים, האיכות והמצוות והמשלוח. כל זה אנו מתחילים לשמור על הפרטיות הפרטיות ולא להעביר את הפרסום הזה.

המדף היהודי שומר לעצמו את הזכות לשנות תקנון זה: להוסיף עליו / או לגרוע ממנו בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

ובכן כל רכישה תהא כפופה להורדת התקנון המפורסם באתר בעת ביצוע.

4. דמי ביטול עסקה, והחזרת מוצרים

1.ככל הלקוח יכול לבטל כל  עיסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981ועדכונו בחוק התשע"א 2010

2.עסקה שבוטלה תוך 24 שעות משעת הרכישה לא תגבה עמלת ביטול עסקה .

3.ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר,

4.במקרה של ביטול העסקה יחוייב הלקוח בשיעור 5% (דמי טיפול ועמלת אשראי) אך לא למעלה מ100 ש"ח 

5.אם סופק המוצר ללקוח .חלה חובת החזרת המוצר למדף היהודי על הלקוח ניתן לבצע את ההחזרה עי חב השליחויות שלנו בעלות בין 27-33 שח

מוסכם כי יחזיר את החבילה המקורית ,שלם וללא פגיעה ו\או נזק ו\או פגם מכל סוג שהוא.

6. לאחר שההזמנה יצאה מהמחסן למשלוח, והלקוח בקש לבטל את ההזמנה באמתלה שאינה קשורה לאיכות או טיב השירות יחויב הלקוח בעלות כפולה של דמי המשלוח ויזוכה על המוצרים.

7.אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הקניה.רשאית החנות לבטל את המכירה ו\או להציע מוצר חלופי שווה ערך.

הודעה על ביטול תעשה במייל או הפלאפון .

שים לב לא יתקבלו החזרות וביטולים הבאים ||

1. הזמנה כמותית.

2.של ספרים נדירים.

3. הזמנה מיוחדת. 

4 הזמנה של סטים.

5.ספרי קבלה .

כללי

1.הנהלת "המדף היהודי" שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת את הגישה הכללית בחנות והתקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי. מובר כי לא יעשה שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הליך המכירה.

2.התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד. ואינן מחייבות את "המדף היהודי"(צבע עיצוב כריכה וכו')

3. רישומי המחשב של החנות בדבר הרכישות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה כללי לנכונות הפעולות.

4.נפלה טעות בתיאור המוצר לא חייב את הדבר את החנות ו/או את הספקים.

חשוב!חשוב!חשוב!

נא לקרוא את ההערות לפני ביצוע ההזמנה 

זמני אספקה- נא לקרוא לפני השלמת ההזמנה .

אנו עושים כל מאמץ לשלוח את ההזמנה בהקדם האפשרי. ורוב ההזמנות מגיעות בטווח של עד 7 ימי עסקים(לא כולל ימי שישי,שבת ערבי חג ימי חול המועד וכו')

דרוש של עיכוב בגלל חוסרים במלאי אנו בע"ה נעדכן את הלקוח.

על מנת למנוע עוגמת נפש אנא עברו על ההזמנה היטב לפני המעבר לתשלום וודאו שאין טעויות או שלא הזמנתם קוד פעמיים בטעות.

הזמנות באיסוף עצמי רק בתיאום מראש( 0506418699)לוודא שהזמנת מוכנה לאיסוף .

בברכה צוות הדף היהודי